Information sur la livraison

Frais de ports, délais de livraison & litiges.

Au moment de la commande

Vous trouverez sur notre page “Panier” les délais et coûts des différentes prestations logistiques, établies suivant le volume de commande ou la destination.

Nous vous rappelons l’importance de nous communiquer vos impératifs de livraison et contraintes de réception au moment de votre commande dans l’espace prévu à cet effet.

Au moment de la livraison

Les marchandises, parties de nos entrepôts après contrôle, sont donc sous la responsabilité exclusive du transporteur.
Toute détérioration constatée à l’arrivée ne peut-être provoquée qu’au cours du transport.

Nous vous recommandons vivement de déballer et contrôler l’état de votre commande en présence du chauffeur.

Formules de livraison

Conditions et Possibilités

(Ces formules s’entendent pour des livraisons en France Métropolitaine, hors Corse et Iles)

Livraison Par Messagerie
via un transporteur national

Le transport par messagerie s’entend pour toute commande inférieure à 1 mètre de plancher. Cette livraison se fait au sol, au pied du camion. La manutention est assurée par vos soins.

Affretement
Par Semi-remorque 44 tonnes

En fonction du volume de votre commande, le camion qui servira à la livraison est un semi-remorque. Prévoyez d’être deux personnes pour décharger et manutentionner les marchandises. Cette livraison se fait sans Hayon.

Livraison petit camion
Sur devis

Prestation logistique spécifique destinées au adresse difficiles d’accès.

Nécessite une étude spécifique auprès de nos partenaires logistiques.

Destinations Spécifiques

En France Continentale, quelques destinations sont mal desservies par notre réseau de transport standard ou bien génèrent des surcoûts ne pouvant être pris en charge. Nous faisons donc appel à une prestation ou un transporteur spécifique. Cette formule apparaît sous l’appellation “Transport Spécifique” au niveau de votre panier.

Les litiges et SAV

Les litiges et SAV sont pris en charge en totalité à partir du moment où les réserves sont juridiquement recevables.

En cas de doutes appelez-nous au moment de la réception de votre commande, nous vous guiderons.

Vous pouvez consulter nos Instructions à suivre IMPÉRATIVEMENT à la réception de votre commande

Commandez en toute sécurité

Notre service client vous accompagne durant tout le process de votre commande jusqu’à la mise en service de votre mobilier. N’hésitez pas à nous solliciter.

Nos Services

Contactez-nous pour trouver la solution dédiée à votre besoin.

Mise en place

Nous proposons des prestations personnalisées de livraison en Région Parisienne : Accès en étage, installation, etc…

Livraison à l’etranger

Sur devis, nous pouvons livrer par transport routier en Belgique, Italie, Espagne, Allemagne et au Luxembourg.

Transport Maritime

Nous livrons votre commande au transitaire de votre choix en France continentale métropolitaine.